Problemas de registro/inicio de sesión
- Q、¿Cómo registrarse en DataRolls?
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Simplemente haga clic en el botón "Regístrese ahora" en la esquina superior derecha de la página web para entrar en la página de registro, y siga las instrucciones de la página, introduzca su correo electrónico real y válido o número de teléfono móvil, contraseña y, a continuación, haga clic en el botón "Registro gratuito" para completar el registro.
- Q、¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
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Por favor asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña que introduzca sean correctos. En los siguientes casos, no se podrá iniciar la sesión normalmente:
(1) Si la cuenta y la contraseña son incorrectas;
(2) Si las mayúsculas y minúsculas no están escritas correctamente;
(3) Preste atención a la tecla de bloqueo de mayúsculas (Caps Lock) o a la tecla de bloqueo numérico (Num Lock) del teclado.
- Q、¿Cómo elimino mi cuenta?
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Para eliminar su cuenta, por favor vaya a "Iniciar sesión", luego a "Configuración" - "Eliminar permanentemente la cuenta" - haga clic en "Eliminar permanentemente la cuenta"
(Nota: Después de eliminar su cuenta, dejará de recibir mails de invitacion a encuestas después de 1 a 5 días).
- Q、¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
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(1) Si olvida su contraseña, puede entrar en la interfaz de recuperación de contraseña a través de "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión.
(2) Después de entrar en la interfaz de recuperación de contraseña, el proceso específico es el siguiente: introduzca su número de teléfono móvil/dirección de correo electrónico - reciba el código de verificación notificación por SMS/código de verificación por correo electrónico - restablezca una nueva contraseña - utilice la nueva contraseña para iniciar sesión.
Preguntas relacionadas con las tareas
- Q、¿Qué es una encuesta empresarial?
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Las encuestas empresariales en línea son un medio importante para que las empresas utilicen Internet de forma proactiva para obtener opiniones sobre sus productos o servicios. Cuestionarios en línea por lo general le cuestan 5-30 minutos, o revisiones de productos, o revisiones de los servicios, siempre y cuando cumpla con sus requisitos de la encuesta, usted puede conseguir pagado en consecuencia, cuanto más trabajo, más paga.
- Q、Acabo de unirme, ¿cómo hacer las tareas?
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"DataRolls" tiene tres formas de notificarte una tarea:
(1) Participar a través de "Tareas" (a través de la página web del ordenador, página web del teléfono móvil, DataRollsAPP). Cuando inicie sesión en su cuenta de DataRolls, todas las encuestas se mostrarán en "Tareas", y podrá participar después de dar click. Podrá recibir invitaciones a las tareas uno o dos días despues de haberse registrado.
(2) Invitación por correo electrónico
Miembros con cuenta verificada: Cuando haya una tarea que cumpla sus requisitos, DataRolls le enviará la invitación a su dirección de correo electrónico registrada en el menor tiempo posible, y podrá participar en la tarea a través del enlace de su dirección de correo electrónico registrada.
Miembros sin cuentas verificadas: Los miembros sin cuentas verificadas no recibirán notificaciones de invitaciones a tareas por correo electrónico, y sólo podrán participar en encuestas a través de las "Tareas" de DataRolls.
(3) A través del software de aplicación móvil DataRolls
a. Descargue el software de DataRolls para teléfonos móviles, para recibir las notificaciones de invitacion a tareas a primera hora.
b. Con el fin de no perder ninguna oportunidad de participar en las tareas, por favor, inicie sesión en DataRollsAPP todos los días.
- Q、¿Qué puedo hacer para no quedarme sin participar en la encuesta?
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(1) Rellene completamente la información básica y adicional.
(2) Descargue la aplicación móvil para recibir más rápidamente los recordatorios de invitación.
(3) Inicie sesión en el sitio web frecuentemente y revise la sección "Tareas".
(4) Verifique su dirección de correo electrónico registrada y preste atención a las cartas de invitación enviadas por correo electrónico. (Atención: A veces, las carta de invitación se envían por error a la sección de correos basura. Puede añadir nuestra dirección de correo electrónico no-reply@accounts.datarolls.com a su libreta de direcciones. )
(5) Responda rápidamente a las invitaciones de encuesta para evitar que los cupos se terminen.
- Q、¿Por qué aparece que no cumplo los requisitos o que el cupo está completo después de realizar la encuesta?
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Cada encuesta empresarial tiene un determinado límite de tamaño de muestra, cuando cada condición alcanza el número de muestras recogidas, aunque todo el proyecto pueda estar todavía en marcha, pero en este momento si participa en el proyecto probablemente se le dirá que el "cupo está lleno" o "no cumple las condiciones".
(1) Cada cuestionario sólo puede ser respondido una vez por miembro.
(2) Si se alcanza el número de muestras recogidas, el cuestionario se cerrará automáticamente, así que por favor responda al cuestionario en cuanto lo reciba.
- Q、¿Por qué se deducen puntos por mi investigación?
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La encuesta de DataRolls requiere que los participantes proporcionen comentarios verdaderos y objetivos para proporcionar mejores productos y servicios en el futuro. Si durante la revisión se descubre que el cliente ha proporcionado información falsa o inconsistente en la lógica, no se emitirá la recompensa correspondiente y se deducirán puntos como amonestación. Aquellos con circunstancias graves serán descalificados de la investigación de DataRolls e incluso su cuenta será eliminada. Las razones por las cuales el cuestionario no pasa la revisión y se considera una hoja de respuestas inválida son las siguientes：
(1) El tiempo de respuesta es demasiado corto: por ejemplo, si la duración promedio del cuestionario es de 20 minutos y el tiempo de respuesta ha sido inferior a 10 minutos, el sistema determinará que no es válido.
(2) Selección y llenado arbitrarios: Generalmente hay varios tipos de preguntas en los cuestionarios: de opción única, de opción múltiple, formularios de puntuación, video, sonido, imagen y otras formas.
A. Selección de respuestas en línea recta: todas las respuestas eligen la opción de la misma fila o columna. (por ejemplo, todas las tiendas tienen una puntuación de 9 puntos).
B. Las respuestas son inconsistentes: por ejemplo, en la pregunta anterior, se respondió que se usó un determinado producto, pero en la pregunta posterior, el producto no fue seleccionado.
C. Pregunta de verificación fallida: Algunos diseñadores de cuestionarios insertarán una pregunta de opción específica en la encuesta. Por ejemplo, la pregunta requiere que los miembros seleccionen la opción" B". Si no leen la pregunta detenidamente y eligen otras opciones, el sistema determinará que el cuestionario no es válido.
D. Cuando ingrese información no válida en sus opiniones personales: por ejemplo, cuando ingrese contenido sin sentido como "123456" o " ABC " en la sección de "Sus comentarios".
(3) Otros comportamientos maliciosos de trampa identificados por el software del sistema.
- Q、¿Por qué rara vez recibo invitaciones para participar en encuestas a pesar de ser miembro desde hace tiempo?
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Las encuestas de DataRolls se publican casi todos los días, pero cada encuesta de DataRolls tiene sus propias condiciones específicas de participación, como la edad, el sexo, la región, los ingresos, etc., por lo que no todas las encuestas son adecuadas para usted, sólo seleccionaremos las encuestas que cumplan sus propias condiciones y le invitaremos a participar.
Consejos: Cuanto más detallada y veraz sea la información personal que rellene, mayores serán las posibilidades de participar en las encuestas de DataRolls. Completar la verificación del teléfono móvil y el correo electrónico también le ayudará a tener más oportunidades de participar en las encuestas de DataRolls.
- Q、¿Porqué cuando voy a participar en una encuesta, me indica que ya he participado?
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(1) Para evitar que un pequeño número de usuarios participe malintencionadamente en encuestas de forma repetida, hemos impuesto restricciones estrictas a la participación en encuestas. Un miembro sólo puede responder una vez a la misma encuesta. Si ya la ha respondido, cuando vuelva a hacer clic en la encuesta aparecerá un mensaje indicando que ya ha participado.
(2) Debido a la gran cantidad de visitas al sitio web, a veces la velocidad de apertura de la página de la encuesta será lenta o se interrumpirá en mitad de la participación en la encuesta. En este caso, espere pacientemente o actualice la página, no se apresure a cerrarla.
(3) Si ha participado en la misma encuesta en otro sitio web, también le aparecerá "Ya ha participado en esta encuesta".
- Q、¿Qué pasa si después de haber completado la encuesta,no hay ningún registro del mismo ni regresa a la página principal?
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Si de repente hay una error de mal funcionamiento mietras usted esta completando las encuestas,probablemente le aparecerá "no retorno con éxito", "no hay registro de la encuesta", pero tenga la seguridad de que siempre y cuando haya finalizado la tarea con éxito, el sistema lo registrará, y no tendrá que participar en esta encuesta de nuevo. Cuando la encuesta haya terminado, vamos a revisar los datos con el cliente de nuevo, y si la encuesta ha sido completada seriamente, vamos a añadir puntos para usted tan pronto como sea posible.
Cálido recordatorio: debido a razones de internet,después de hacer clic en la finalización de la encuesta, por favor, no cierre inmediatamente el navegador, es necesario esperar un poco, para que los resultados de la finalización de la encuesta tengan tiempo suficiente para ser registrados.
- Q、¿Por qué a veces no puedo acceder al cuestionario?
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(1) Conexión lenta del servidor: Debido a los diferentes entornos de red, habrá que esperar para acceder al cuestionario. A veces, algunos cuestionarios en servidores extranjeros serán aún más lentos y necesitarán su paciencia.
(2) El número de personas que participan en la encuesta al mismo tiempo es grande: a veces el número de personas que participan en la encuesta al mismo tiempo es grande, por lo que se producirá un retraso en la respuesta del servidor, le recomendamos que elija otro momento para participar.
(3) Si al hacer clic en el enlace del cuestionario aparece inmediatamente un error en la página, póngase en contacto con nosotros y envíenos al mismo tiempo el número de la encuesta. (Ejemplo: la cadena de números detrás de cada nombre de encuesta es el número de encuesta, por ejemplo, encuesta en línea (P19C00032385), P19C00032385 es el número de encuesta).
- Q、¿Por qué no hay puntos de bonificación después de completar la encuesta?
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Si después de haber completado con éxito la encuesta, los puntos no han sido añadidos inmediatamente, por favor no se preocupe. Después de finalizada la encuesta cada encuesta será revisada en la base de datos para volver a confirmar las muestras válidas. Si al completar el cuestionario, usted aún no ha recibido sus puntos, el sistema lo detectará automáticamente y añadirá eventualmente los puntos, esta situación es muy poco común, y se puede deber a las siguientes razones：
(1) Por razones relacionadas con el internet, necesitará esperar más tiempo para recibir el resultado del cuestionario, hay que esperar unos minutos más, no cierre inmediatamente el navegador después de dar click en el botón "Completar cuestionario".
(2) Tal vez su propio internet no es muy estable.
(3) Fallo repentino durante la transmisión de datos de red.
- Q、No quiero recibir correos electrónicos de invitación a encuestas, sólo quiero participar en encuestas directamente a través del sitio web, ¿cómo configurarlo?
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Si por el momento no quieres recibir correos electrónicos de invitación a encuestas, puedes elegir "No" en la configuración de privacidad "Recibir correos electrónicos de encuestas", el sistema no te enviará correos electrónicos de invitación a encuestas, pero podrás seguir participando en encuestas directamente a través de la página web y la APP.
Problemas de canje
- Q、¿Cómo canjear mis puntos por dinero?
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Haz clic en Monedero→Canjeo de puntos→Selecciona la cantidad que necesitas canjear→Selecciona la cantidad que quieres canjear.
Puntos de canje iniciales:2500 puntos
- Q、¿Cuánto tarda en llegar el dinero que solicito canjear?
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Normalmente, La auditoría para el canje de puntos se realiza todos los viernes todos los lunes y el pago se realiza en un plazo de uno a cinco días laborables, sin tomar en cuenta los feriados y días festivos.
- Q、El canje de puntos ha fallado y mis puntos han sido devueltos. ¿Porqué?
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Hay varias razones principales por las que los puntos no han sido canjeados:
(1) La información de la cuenta Paypal del miembro se ha rellenado incorrectamente.
(2) El miembro ha registrado más de una cuenta, el sistema sólo pagará por la cuenta válida.
(3) Durante el periodo de pago de una semana después del canje del miembro, si parte de los puntos solicitados para el canje se deducen debido a algunas operaciones ilegales, el sistema cancelará automáticamente la solicitud de canje y devolverá los puntos restantes a la cuenta del miembro, y éste tendrá que volver a solicitar el canje antes de poder realizar el siguiente canje.
Las encuestas pagadas en línea se envían regularmente por numerosos socios internacionales. Valoramos su opinión. Completar encuestas rápidas, seguras y fáciles le permitirá ganar de forma segura en Internet desde casa.
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